FAQ

- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nous prenons 24/48h pour traiter votre commande. Les délais de livraison sont de 6 à 12 jours.

- Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui nous livrons dans le monde entier !

- Où vous situez-vous ?

Nos bureaux sont situés à Paris. Nos entrepôts sont eux, situés aux Etats-Unis .

- Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi, une fois votre commande expédiée. Cela peut prendre 3 à 4 jours ouvrables pour que les informations soient mises à jour. 

- Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception. 

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.